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东风本田XR-V行车中多次出现自动熄火的情况,严重影响驾驶安全
东风本田XR-V
2023-06-15
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT318538(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-15 15:27:59
投诉地区
4S店名称广州东本恒通达
里程数(KM)80000
购车时间2015-02-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

东风本田汽车XRV行驶中突然熄火,我2015年买的东风本田汽车XRV,定期保养。2022年9月第一次出现行驶中突然熄火,半年多来出现了10来次这个情况。仪表盘显示机油、电池故障,但是机油、电池都是刚刚换的。2023年6月2日送到4S店检修,说可能是油泵问题,更换要自费。我不认同检修,存在严重安全隐患的车辆需要自费,故障车目前还在4S店。6月2日在送车到4S店途中,行驶中突然熄火,险些发生车祸。我认为东风本田汽车XRV行驶中突然熄火,非常容易发生车祸。为保障群众生命财产安全,呼吁厂家召回2015年的东风本田汽车XRV。东风本田汽车XRV2018款已经召回,2015年的东风本田汽车XRV为什么还不召回呢,这已经出现严重的安全隐患了。

2023-06-30 16:56
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2520
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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