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一追到底
红旗HS5新车多处出现故障,4S店已多次维修无果且售后服务态度恶劣
红旗HS5
2023-06-06
1.2万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT318374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-06 23:19:32
投诉地区
4S店名称和旗汽车销售服务有限公司
购车时间2022-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车才6个月,从第30天开始维修,问题故障11项。现在一个月平均维修四次,现在车子还在4s店。想维权处理,请求有关部门给予帮助。4s店态度就是我给你修,想起诉你就起诉去,坏了我给你修。试问谁买的新车愿意一直这样维修下去,现在维修一次就会多出几个问题,害怕了。高速车机自动重启,每次都吓得半死,6个月内开高速重启四次,一直没有给修好。4s店态度恶劣,敷衍了事,每次维修就是升级系统和恢复系统。目前升级系统四次,恢复出厂设置二次,修不好还不给换车。还有态度还不好,就会说坏了给你修。我新车买来后第二个月就开始修,现在六个月了,问题积攒到10项没修好,想请有关部门给予帮助。

红旗数据统计:
投诉量191
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果54
发表最终结果81
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