本人2023年4月17日在阿克苏瑞隆4S店购入吉利博越L1.5T尊贵型汽车一辆,提车一个月内出现车机死机、车挂D档不走、全景影像失灵导致发生剐蹭,影响驾驶安全。期间,多次致电吉利4008869888官方客服,询问解决办法。起初,要求去4S店进行检测,未检测出原因,修车师傅说对部分系统进行更新,看看情况。随后,再次致电吉利4008869888询问具体原因,均未有效回应。现需吉利汽车厂家联系本人,作进一步处理。
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT318223(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-30 19:19:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利瑞隆4S店 |
里程数(KM) | 2529 |
购车时间 | 2023-04-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2023年4月17日在阿克苏瑞隆4S店购入吉利博越L1.5T尊贵型汽车一辆,提车一个月内出现车机死机、车挂D档不走、全景影像失灵导致发生剐蹭,影响驾驶安全。期间,多次致电吉利4008869888官方客服,询问解决办法。起初,要求去4S店进行检测,未检测出原因,修车师傅说对部分系统进行更新,看看情况。随后,再次致电吉利4008869888询问具体原因,均未有效回应。现需吉利汽车厂家联系本人,作进一步处理。
4月17日购车后多次出现挂D档不走车、车机死机、全景影像黑屏等问题。致电400官方热线,表示要进站检测。到购车的吉利官方4S店检查,未查出问题,仅做程序升级。此过程中,厂家未联系本人,4s店仅解释这是正常现象。新车一个月内出现多次问题,车等红绿灯开不走是正常现象,请厂家给予正面回应。