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-2分
吉利缤瑞汽车多处出现质量问题,厂家却拖延迟迟不予解决
吉利汽车缤瑞
2023-05-25
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT318135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-25 17:53:38
投诉地区
4S店名称九江联科吉利4s店
里程数(KM)81300
购车时间2019-06-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

吉利汽车质量堪忧,买车四年不是在修车就是在修车的路上。变速箱更换、方向管柱更换、空调出风口更换、油箱盖锁更换、阳光传感器总成更换、后排usb接口更换、玻璃升降器开关更换、一键启动开关更换、刹车盘更换两幅。后面车子刚刚出保三元催化内部载体直接破裂,因车辆前期故障太多,与厂家沟通善意索赔。厂家三个月的时间从未主动与我联系,我每次拨打厂家电话总是说三日内与我联系。三月份三元催化报价3540,后面故障之后直接报价5400余元。每次都说会积极反应至市场部门与我进行沟通,我等了三个月,客户只会说请您耐心等待。

2023-05-29 14:43
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
未直接回复客户问题
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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