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广汽丰田雷凌双擎发动机故障灯亮，4S店却推卸责任不予保修
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT318104(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-24 11:25:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 揭阳鸿福普宁4S店 |
| 里程数(KM) | 58747 |
| 购车时间 | 2021-02-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
质保期内发动机故障灯亮，售后师傅说是三元催化器有问题但是拒绝保修，要更换就要自费。他们找借口说是油品问题导致，我一直在中石化油站加的油，加油记录都在但他们不承认。
车主相关投诉
2023-12-12 13:31
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
广汽丰田数据统计:
投诉量1054宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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