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比亚迪海豹汽车多处出现质量问题,造成行车中存在严重的安全隐患
比亚迪海豹
2023-05-23
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318080(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-23 11:36:58
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网(深圳新融合4S店)
里程数(KM)7125
购车时间2022-10-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、购车半年不到,出现座椅生锈,方向盘下生锈等。汽车多处出现生锈问题,基于锈迹扩散的生活常识不排除,后期会影响安全气囊等重要部件的使用,需要厂家做出赔偿。2、真皮座椅支撑不足,出现座椅塌陷问题。3、购车时支付259800元车辆费用和3000综合服务费及1000上牌费用,4s店仅提供259800元的车辆发票。这不排除是逃税漏税的行为,我会保留向税务局举报的权利。4、高速上出现过几次在旁边前后没有车辆的情况下,打转向灯变道,车辆抢方向盘拉回原来车道的危险行为,并且该过程前后没有开启智能领航和定速巡航等功能。5、主动安全系统存在漏洞,行车过程中出现几次车辆无故急停的情况。需要及时升级系统,解决此类型漏洞。6、车辆空调外噪声太大,车内开启空调有异味。7、车辆副驾驶座前中控存在异响。8、右侧雨刮器出水很小,首保时有反馈但未解决。9、车辆低速时刹车有异响,首保时提出但未解决。10、续航虛标,700km但实际续航只有5~7折。11、雨天时充电口会漏水进去。12、刹车和油门有延迟,存在很大的安全隐患。

2023-05-23 16:31
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
问题:1、座椅由于没有防锈处理,出厂就发现底下焊点处生锈(座椅塌陷),且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统,实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷,积存水。4、开空调时车头有噪音明显,且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标,cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价(海豹冠军版,价格降了,配置提升)
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7511
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