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-2分
广汽本田飞度变速箱漏油,4S店以过保为由需自费维修
广汽本田飞度
2023-05-15
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT317925(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-15 12:26:27
投诉地区
4S店名称广汽本田华神
购车时间2017-02-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田飞度变速箱漏油,严重影响行车安全

车辆行驶87000公里,车辆变速箱漏油严重。经查阅搭载此款变速箱众多车型均有此情况,这是设计缺陷,强烈要求厂家免费解决此情况。厂家应积极承担责任,承担维修费用。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

2023年5月9日做车辆常规保养,上架子发现变速箱与发动机连接处有大量油渍。保养完毕后 ,把车开到襄阳4s店检查,经4S店技师检查需要更换变速箱和曲轴箱油封。随即在网上投诉,10日接到随州广本4S店电话,11号把车开到随州广本4s店检查,维修技师拍照说是发给厂家申请免费更换。12号接到随州广本4S电话说是过保了不能免费,只能自费维修。上网查阅大量相关论坛和帖子,搭载同款变速箱的本田众多车型(飞度、哥瑞、缤智XRV、竞瑞),包括懂车帝往期都有投诉变速箱漏油现象。这纯属产品质量问题,希望广汽本田汽车公司能够正视问题,召回维修。

2023-05-16 11:33
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有接到电话
广汽本田数据统计:
投诉量2452
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2483
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