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购车时在4S店充值了一万元的维修保养卡和数张保养维修劵，在店里上保险赠送的保养金，总价值在16000元左右。由于东风本田金港店退网而无法使用，多次与4S店沟通无果。与厂家沟通，厂家一直推三阻四，来回踢皮球。2023年4月15号投诉到厂家，厂家到2023年5月5日未给出解决方案，厂家在该4S店有监管责任，在现有债务未解决的情况下就允许该店退网，给消费者带来了很大损失。希望咱们汽车投诉网介入，维护消费者的合法权益，谢谢。