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-2分
广汽传祺M8中控屏出现黑屏且不通电的情况,厂家以过保为由不予维修
广汽传祺M8
2023-04-28
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT317627(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-28 15:13:41
投诉地区
4S店名称东莞煌健
里程数(KM)66320
购车时间2020-04-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

厂家不给予三包,因时间过了3年。但实际提车后因疫情原因大半年没有怎么开车,距离开票时间到3年的时间用厂家的三包政策就过保了。请问:1、经查中控主机线路板烧损,导致不通电。线路板烧了,为什么会烧,原因是什么。2、如因线路板烧了,导致车辆烧了怎么办,谁承担责任,主机和线路板是苏州哈曼公司生产的。3、该部件执行的产品标准是什么,监督检查的该项目的整改是否能够得到落实。据悉,修理厂师傅说20款M8他们今年已经修了好多这个主机,都是线路板无缘无故击穿的。4、厂家是否需要给一个公正的说法和解决方案,为什么会发生很多起这样的问题呢。

2023-05-06 16:39
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决方案!还是要另外花钱买他们的所谓正品,7000多元。

交流反馈

车主
2023-05-11
厂家根本都没有给我回复,怎么现在你们就给结案了????
广汽传祺数据统计:
投诉量2305
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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