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广汽传祺M8多媒体导航无法定位和车机后台偷跑流量,厂家却不予解决且售后服务极差
广汽传祺M8
2023-04-22
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT317501(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-22 15:01:20
投诉地区
4S店名称wu
里程数(KM)6800
购车时间2022-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆导航地图乱跑,无法定位。更换天线模块后,车辆出现偷跑流量的问题。在没有任何操作的情况下,地图和音乐都没有主动启用。开车10来分钟,流量跑掉将近1G,每个月只有6G流量,开几天车根本就没用流量然后自己就全部消耗完了。多次联系厂家,每次都说两三天会有回复,直到现在将近一个月了,依旧没有任何回复也没有解决。这应该不是大事,但是对于传祺厂家的服务十分不满或者理解为厂家的欺诈行为。后台偷跑掉流量,逼消费者自己出钱再次购买其虚高价格的流量。

2023-05-06 16:44
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2308
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2661
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