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奇瑞新能源小蚂蚁行车中多次出现失去动力的情况,4S店无法给予彻底解决且售后服务差
奇瑞新能源
小蚂蚁
2023-04-16
1.1万
2
收藏
返回主投诉:
【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】
关联文章:
【多次出现动力消失?奇瑞次能源的车主反馈是否应当重视起来?】
投诉人
张
先生
投诉品牌
奇瑞新能源
投诉编号
QT317360
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
小蚂蚁
投诉时间
2023-04-16 12:23:04
投诉地区
广西
桂林
4S店名称
桂林灵川县申永达汽车销售有限公司
购车时间
2020-08-26
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-驱动电机
动力系统-电控系统
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶过程中突然失去动力,多次险些发生碰撞。售后多次维修没有解决,存在重大安全隐患。商家只是维修,但是不能彻底解决问题。本人根据三包法,要求商家更换车辆,但商家不采纳。
车主补充内容
2023-04-16 13:04
电话0773266****
返回主投诉:
【奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况】
关联文章:
【多次出现动力消失?奇瑞次能源的车主反馈是否应当重视起来?】
2023-05-24 15:16
最终结果
奇瑞新能源回复:客户车辆已修复已提车,客户诉求退车。
涉及【
奇瑞新能源-小蚂蚁行车中突发出现失去动力的情况
】的集体
进入集体投诉(10宗)
涉及品牌:
奇瑞新能源
涉及车系:
小蚂蚁
说明:
车辆在正常行驶中,突然失去动力,踩油门没有任何反应,同时亮起电机故障灯
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
87%
回复率
54%
满意度为
47%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
111
次
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