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上汽荣威科莱威CLEVER新车空调风扇损坏,导致空调不制冷
荣威科莱威CLEVER
2023-03-09
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT316533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-09 17:12:29
投诉地区
4S店名称河北省邯郸市骏龙荣威汽车(丛台区店)
购车时间2022-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车买了几个月,跑了一千多公里,开一下空调吧,不制冷。售后一检查说空调风扇不转,要换新的。作为一个新车车主,我怎么能同意新车去换件。我打电话到总部售后,至今无人与我联系。这让我怎么还能相信品牌,我们中国品牌就这样被荣威抹黑了。

2023-03-10 19:01
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-12 15:38
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通处理方案,维修站会做好后续跟进
荣威数据统计:
投诉量2795
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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