投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT316511(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-08 20:56:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山协力别克 |
里程数(KM) | 21500 |
购车时间 | 2020-02-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
方向盘的音量减按键有时会错乱,这个问题在买车后不到半年就发生了。但因为是偶尔发生,又不影响驾驶,所以就没急去维修(有时去4S店又忘记了)。到2022年时我还打电话给别克厂家4008202020问过,回复说要检查才知道。我看行驶证2023年2月26日快过保修期了,2023年1月到2023年2月12日我就去别克的4S店佛山市汽车贸易有限公司,下午5点去了工作人员不爱接待,说要下班了,后来说留车可以帮你看看。后来又说我们不看行驶证日期,我们看发票,发票过期10来天了,不能帮你处理,要自己出钱处理。后来我又联系厂家说明情况,是特殊原因,又是在保修期内出现的故障,厂家售后先是同意跟佛山市顺德区协力汽车贸易有限公司协商处理。结果又说没有说要去沟通,我天天打厂家电话也不处理也不回复了。