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2021年10月4日，客户与上汽大众4S店重庆瑞众汽车销售服务有限公司签订合同，购买四次保养套餐，分别于2021年10月4日和2022年6月19日做了两次保养。该4S店于2022年9月份申请破产，现由大众4S店重庆景通汽车服务有限公司临时代管经营。客户剩下套餐里的两次保养现在无人接管，导致客户购买保养套餐的损失无法追回，而且上汽大众公司无解决方案，导致客户损失永远无法追回。重庆市荣昌区类似该客户遭遇的其他客户共有几十名，现投诉上汽大众管理制度，至少给客户一个说法，申请解决客户保养问题。