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发表投诉
2分
东风风光580变速箱损坏,厂家以车没有按时保养为由不予保修
东风风光
风光580
2023-03-02
1.1万
0
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返回主投诉:
【东风风光580变速箱故障】
投诉人
李
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT316383
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2016款 1.5T CVT舒适型
投诉时间
2023-03-02 18:53:53
投诉地区
福建
泉州
4S店名称
中悦
里程数(KM)
149000
购车时间
2016-12-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-10-12 10:41
撤销成功:
2023-10-22 00:00
2023-03-17 17:50
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2023-06-27
工厂已妥善处理了与解决故障,申请撤贴
涉及【
东风风光580变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(71宗)
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
风光580
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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