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-2分
北京现代索纳塔九汽车频繁出现档位失灵的现象,且维修费用极高
北京现代索纳塔九
2023-02-28
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT316328(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-28 15:38:38
投诉地区
4S店名称青岛裕泰
里程数(KM)97590
购车时间2015-11-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题:1.现代汽车在保修期内曾经出现偶数档与倒车挡失灵的现象,车辆重新启动后故障消失。4S店未检测出问题,汽车出保修期后,档位失灵现象故障频发。2.4S店给出维修建议是更换离合器执行器和换挡电机,报价惊人,大约高出市场价的3倍。咨询北京现代汽车总部服务电话,他们不提供汽车配件,所有配件都要经过4S店。这是一种价格欺诈的行为,已经给车主造成了不好的用车体验,还要让车主高价买单维修。3.要求厂家给车主真正解决问题,不要让车主对北京现代车寒心。此问题不解决,我会继续向3.15投诉。

2023-03-02 14:32
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-03-08 14:39
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈,厂家立即联系客户核实情况。经了解店内给客户的执行器和换挡电机报价,在合理范围,已告知客户。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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