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长安汽车CS75 PLUS车机卡顿黑屏和360模糊不清及车身掉漆,厂家和4S店却推卸责任不予解决
长安汽车CS75PLUS
2023-02-25
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT316258(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-25 22:01:56
投诉地区
4S店名称浙江省绍兴诸暨市陶朱街道王家湖路17号(恒龙汽配城南面
里程数(KM)30000
购车时间2020-01-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车机系统卡顿延迟,360影像模糊不清,四个车门异响,像是开面包车一样的感觉。今天发现车身多处有掉漆的现象,无缘无故怎么会掉漆呢,厂商也应该给个合理的解决方案吧。360影像的模糊,严重影响了行车安全性,要求厂家给予更换车机以及360影像。4s店也说过他们会向厂家反映此情况,会尽快给我一个处理方案。但是过去了那么久,车子也买来了三年,投诉到现在未给解决。厂家和4S店也是推卸责任,更是不管不问。倒车雷达不预警,因为雷达不预警我车出现过两次碰撞了。

2023-02-27 12:13
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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