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一汽丰田威驰4S店销售欺骗客户做贷款,要求其退还定金
一汽丰田威驰
2023-02-18
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT316100(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-18 13:18:44
投诉地区
4S店名称福州锦申丰田4S店
购车时间2023-02-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田威驰4S店销售欺骗客户做贷款,要求其退还定金

这家销售员小郑和我说贷款的事情,一年半以后可以提前还,不需要违约金,月利息是2.7利息左右。结果我2月4日交完1万元定金,就和招商银行联系贷款事情,结果招商银行是需要付3%的违约金的,合同里面有写。我把招行的图片发给他看,后来说一汽贷款能满足他说的。结果上周六我跑到销售的店做一汽贷款,更可气的是一汽贷款是按照本息等额的来还。销售说话不靠谱,我对他接下来帮忙办上牌和交车时间说的话都不相信,因为他没有诚信可言,他失信在前。我的诉求是:强烈要求这家店能退回我的1万元定金。

上次投诉最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

这家销售员小郑和我说贷款的事情,一年半以后可以提前还,不需要违约金,月利息是2.7利息左右。结果我2月4日交完1万元定金,就和招商银行联系贷款事情,结果招商银行是需要付3%的违约金的,合同里面有写。我把招行的图片发给他看,后来说一汽贷款能满足他说的。结果上周六我跑到销售的店做一汽贷款,更可气的是一汽贷款是按照本息等额的来还。销售说话不靠谱,我对他接下来帮忙办上牌和交车时间说的话都不相信,因为他没有诚信可言,他失信在前。我的诉求是:强烈要求这家店能退回我的1万元定金。  

车主相关投诉
2023-02-20 08:30
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2525
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3743
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