投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 猎豹 |
投诉编号 | QT316012(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-14 23:41:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆自治区哈密市鑫瑞池经销店 |
购车时间 | 2018-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年12月购买一台安徽生产的猎豹CT7柴油4驱皮卡车,用车不到3年,出现排气管冒黑烟,伴有前废气回管也冒黑烟,而且很严重。同时在发动机故障灯报警后,紧随又出现一个带感叹号的故障灯一直闪烁,动力车速明显下降,转速低至2000转。我去过好多修理厂,说这是车通病无法修理,修理费昂贵还买不到配件。我找售后4S店,答复是这厂早就倒闭了,没有配件,也没有原厂详细的电脑板数据,没法修理。原来的服务热线打不通,买来的车用了才不到4年,距报废还有11年,车就变为了一堆废铁。这是买来给单位出租,是一家人维持生活的唯一支柱。难道就这样被厂家耍了,失踪找不到生产厂家。这是在坑人,售后没有一点信誉度,希望借此315曝光。
我的诉求:1、希望生产厂家有良心,售后要跟踪服务。2、让生产厂家想办法派人速来上门修车,把车修好,要保证顾客让车辆正常运行,一切费用自理。3、由于售后厂家倒闭无配件可修和售后服务不到位,造成客户的误工损失费和维修费应由厂家适当赔偿。