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北京现代ix35转方向时出现卡顿的现象,造成行车中存在严重的安全隐患
北京现代ix35
2023-01-28
24791收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT315646(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-28 18:08:59
投诉地区
4S店名称宿迁苏驰万盛
里程数(KM)15000
购车时间2013-02-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车是2021年9月购买的,大概在10月份发现开高速时方向卡顿,就是在校正方向时不顺畅,总感觉卡着了。使用小力气时方向盘转不动,使用大力气时方向盘动了,但方向就校正过(多)了。方向不是那种很平滑的1度1度的转动,而是5到10度左右的摆动,导致力气一大虽然方向是过来了,但是总是会修正过(多)了,还需要再反方向修正回去。这样反反复复,导致车在高速时左右摆动。去4S店看了说没查出问题,就重置了车机系统,但是车上高速没多久还存在这种问题。另外,如果打开车道辅助保持功能,上高速时小幅度调整方向会比较顺畅。我一个十几年老司机都不敢上高速开车了,怎么办啊。

车主补充内容
2023-01-28 18:18
新车就开始修,一直修到现在,要是过了质保就怎么办啊。
2023-01-31 07:51
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-02-06 16:41
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈客户车辆问题,经销商已邀约客户。客户于23年2月5日进店检测,确认符合更换配件,待配件到货后到店更换。
涉及【北京现代 方向盘卡顿】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
车辆在高速行驶的时候,时速达到60以上能明显感觉到方向盘会出现卡顿现象
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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