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-2分
上汽大众途昂汽车品控差多处出现质量问题,要求厂家给予有效的解决方案处理
上汽大众途昂
2023-01-25
29800收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT315624(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-25 12:10:26
投诉地区
4S店名称青岛市平度利源汽车销售服务中心
里程数(KM)80000
购车时间2019-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆自2019年买车至今全程在4S店保养维修,这车故障不断,已更换了压缩机、传动轴、小拉杆、方向机、后排座椅骨架、左侧反光镜、变速箱电脑、变速箱离合器、前轮轴承、机油压力传感器(坏了一年了至今未给更换)。还有车辆漏水及一些杂七杂八零件,都有记录。现在还存在悬挂异响的问题,冷车加速换挡出现拖沓闯动非常厉害的情况。

2023-01-28 09:22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-03-07 09:49
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
感谢汽车投诉网帮助维权,希望售后能兑现承诺。

交流反馈

车主
2023-04-23
车辆自2019年买车至今全程4S店保养维修,故障不断,更换了空调压缩机,传动轴,小拉杆,方向机,后排座椅骨架,左侧反光镜,变速箱电脑,变速箱离合器,前轮轴承,机油压力传感器(坏了一年了至今未给更换),车辆漏水,还有一些杂七杂八零件,都有记录。现在还存在悬挂异响,冷车加速换挡拖沓闯动非常厉害。变速箱顿挫异响越来越严重,几乎每次使用都会出现,严重影响用车,曾经换了变速箱机电单元,变速箱离合器,问题越来越严重,现要求更换变速箱。
涉及【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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