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车辆在质保期内发动机正时链条损坏，4S店不给保修。打电话给4s店说不是在4s店保养，就不给保修。荣威厂商处理问题这么慢吗，这都一个星期了，一点回复都没有。你们到底能不能解决问题，给个答复吧，荣威太让我失望了。