投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT315042(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-13 14:09:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汉中恒信众和汽车 |
里程数(KM) | 8600 |
购车时间 | 2021-03-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车3000公里出现车身和方向盘在低转速时有严重共振,不到四千公里出现发动机凸轮轴部位异响,短时间逐渐增大,后续出现早上头一次打火着火瞬间有打齿声。多次进店更换配件没有彻底解决问题,修车艰辛。直到现在店内给出的答复还是正常声音,厂家说数据正常,我要求延保和更换发动机当场被拒。和同款进店保养车辆对比多台,都没有此车的异响,店内还说是正常声音。我从没看到经销商有积极配合维修的态度,厂家请你能认真对待车主的问题,给出合理解释。