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奔腾T99厂商不兑现给免费首保的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT314603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-19 10:35:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞塘厦一汽奔腾 |
| 里程数(KM) | 6277 |
| 购车时间 | 2021-11-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2021/11/15购车，到现在2022/11/19行驶里程6277公里。因为本人属于物流行业人员，所以工作时间长，刚好有空去做首保，被告知需要自费。真的没想到是这样的，因为之前买车的时候告知首保免费，另外还有10桶机油赠送的。我打电话给厂家，也是被告知汽车超过1200公里需要自费。首保会被取消，取消之前也没有电话告知和短信通知我啊。我感觉厂家这样子完全是损害我们消费者利益，没有尽到自己应有的通知义务。
2022-11-21 08:45
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-12-09 13:42
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
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