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-2分
上汽大众-途观L新车发动机故障灯异常亮起
上汽大众途观L
2022-11-07
1.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT314321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-07 00:39:57
投诉地区
4S店名称城北上汽大众美丰
购车时间2022-09-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

提新车发动机故障灯就一直亮,经4S店内部检查说是新车限速引起故障灯亮,已消除。汽车出了服务站十几公里又出现故障灯亮了,停车联系销售,销售说不影响行车,天不早了,一两天后再过来处理一下。过了两天去售后一检查是发动机附件要更换,本人不同意更换配件。

车主相关投诉
2022-11-08 08:58
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-10 14:55
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一托再托,根本没有工作人员,处理河题。

交流反馈

车主
2022-11-13
本次投诉,没有工作人员处理问题
上汽大众数据统计:
投诉量7388
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753
发表最终结果12166
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