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北京现代ix35变速箱出现严重异响,4S店售后查不出原因无法给予有效维修
北京现代ix35
2022-11-01
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT314217(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-01 21:07:11
投诉地区
4S店名称沧州市蓝池泰龙
里程数(KM)10000
购车时间2021-10-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

十月份买的车,12月份做完首保,一月份变速箱出现异响。去了4s店好多趟,维修师傅查不出来是什么毛病。后来变速箱异响严重了,然后就告诉我是变速箱坏了。现在车在家放着,根本就开不了,打售后投诉和打315及打厂家电话都得不到满意答复,现在干脆置之不理。

2022-11-04 07:41
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-11-28 14:01
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,第一时间与客户取得联系,经过厂家技术部门查验,同意为客户车辆免费更换变速箱并赠送客户2次保养。
北京现代数据统计:
投诉量3511
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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