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红黑榜
发表投诉
2分
上汽通用五菱宏光MINIEV轮胎出现偏磨和严重吃胎的情况,要求厂家给予合理的赔偿
上汽通用五菱
宏光MINIEV
2022-10-11
2.2万
0
收藏
投诉人
覃
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT313696
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宏光MINIEV
2022款 马卡龙臻享款 磷酸铁锂
投诉时间
2022-10-11 09:17:27
投诉地区
广西
河池
4S店名称
大化红和汽车商贸服务有限公司
里程数(KM)
9910
购车时间
2022-05-15
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎(玲珑)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
3个月9000公里新车,前面两条轮胎偏磨吃胎严重,去找4s店索赔轮胎就说轮胎只保3个月或者5000公里。但是这是出厂定位数据问题,导致轮胎偏磨吃胎的,这应该由厂家赔偿。
2022-10-12 15:03
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-10-13 17:39
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,已跟用户协商沟通好,用户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
经过沟通,经销商给与解决问题,赔偿了两个新轮胎。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1678
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
363
次
发表最终结果
3619
次
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