投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT313368(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-25 18:58:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郑州中升汇迪 |
里程数(KM) | 3400 |
购车时间 | 2021-11-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在河南郑州市中升汇迪奥迪4s店购买一辆全新车辆,发现有汽车掉漆问题。我与中升汇迪4s店现场鉴定并交涉,中升汇迪4s店已承认他们明知道汽车有问题还销售给消费者(我们录制的有视频和录音作为证据),他们的行为已经构成欺诈消费者。后续再和他们商量解决方案时,他们恐吓威胁辱骂消费者,扬言他们是中升集团是大集团他们会集合全公司力量来对付一个小客户,说我们就是卖质量问题车算你们倒霉。态度嚣张至极并告诉我们你可以打12315,反正都是转到郑州惠济区市场监管部门处理,我们都很熟了,又能怎么着我们呢。对于这种欺诈消费者,恐吓威胁辱骂消费者的无良商家进行举报投诉,店内工作人员多次告知卖给我们这样车是消费者倒霉没办法,解决不解决看他们的心情。后续跟他们销售总监和销售经理交涉,他们多次恐吓威胁消费者,真的太黑了。希望大家关注,看看这样的黑4s店,希望车主得到合理维权,还车主一个公道。
我的诉求:1.店内负责人对于恶劣态度和欺诈行为进行道歉;2.针对有质量瑕疵问题的车辆部位进行更换全新原车原厂配件维修。