投诉人 | 余女士 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT313295(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-22 18:04:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保山兴环电汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2022-08-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年8月30日购买奇瑞新能源QQ冰淇淋,当日下午发现在行驶中电车会产生异响,较为明显,特别是速度上升时异响声较为严重。卖主沟通4s店售后服务后,协商本人同意更换电机总成。于2022年9月21日,售后服务部门更换后异响声依然存在没有任何改变,后来更换了电控,差速器也没得到解决。后因考虑到贵厂属于我国的大品牌,我个人要求又对轮芯轴承进行更换,但是异响声依旧存在没有得到解决。现在我做为消费着,车子在这种情况下已经属于大修状态了,才购买出来的车辆就出现这样的问题,并且本在同意维修好的情况下继续使用,但是维修后依旧解决不了现在的情况。现在对于车子我本人不接受2次修理,唯一的诉求就是退车,希望奇瑞(贵)厂商拿出大厂的风范,正视自己的产品,我要求退车。