投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT313239(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-20 04:09:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小马过河 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2017-02-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从2019年一直反馈生锈的问题,现在都2022年了,厂家几年了一直不处理这个问题,大家都看看。前几天400让我去菏泽小马过河4s店,我去了以后售后服务态度极差,没见过那么差劲的售后。还有反馈几年的问题一直不给维修,现在还让我承担一部分责任。2017年买的车到2019年发现生锈,那时候打客服电话一直打不通,去4s店他们说不干这个品牌了。当我打通400客服电话以后让我去山东菏泽小马过河4S店去检修,去了以后说我出质保了让我自费维修。我想说如果2019年那时候能给我处理,我还会一次次投诉吗,一个生锈问题让我一个消费者投诉了好几年。现在发动机舱大面积生锈,完全导致我的行车安全。假如你们工作人员买到这样的车,你们会怎么办,生锈地方包括座椅、天窗、发动机舱、底盘、四个门和后备箱等等。