7月23日暴雨导致电池包进水不绝缘，报保险拖至4s店维修，至9月5日仍无修复期限。我多次到4s店催促无果，因是租的车快到还车期限，无任何一方承担责任。
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-2分
奔腾B30 EV因缺配件导致汽车延迟维修，厂家却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT313119(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-16 17:17:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽奔腾 |
| 里程数(KM) | 11.24万公里 |
| 购车时间 | 2020-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔腾B30 EV汽车4S店维修效率低，造成修车期限过长
上次投诉最终结果
奔腾汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
刚才厂家打电话询问维修，至今为止56天，现在所有责任全部推到疫情上。我租的车已过还车期，我就想问厂家没疫情之前你们与供货商沟通不畅迟迟不报价（三个多星期）是谁的责任，现在赶上疫情了就全推干净了，这是一个大企业的责任担当吗。
车主相关投诉
2022-09-19 08:46
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-10-09 09:09
最终结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
奔腾数据统计:
投诉量754宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果171次
发表最终结果809次
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