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信息：2019年8月21日，汽车发动机号：197507****，车牌：粤SA5***。详情：于东莞津丰汽车贸易有限公司（4S店）全款购买长城哈弗H7一台，行驶大概100公里左右，于当年8月28中控多媒体死机，经4S店工作人员检查定义为中控多媒体播放器总成系统故障断电重启。中控多媒体恢复期间断续出现死机，后续又去4S店工作人员检查说多媒体主机的故障需要更换多媒体播放器总成。于是在2019年10月5日更换多媒体播放器总成，后续又出现多媒体播放器死机。于2021年3月31日再次更换多媒体播放器总成，至今问题未得到解决。然后2019年10月份初，发动机故障灯亮起，经4S店工作人员检查是水泵电路问题。于2020年1月8日更换电子水泵，2021年3月10日更换机舱线束总成。于2021年1月更换电子水泵，2021年3月更换多媒体播放器总成，于2021年7月29日更换汽车电池，然后于2021年10月5日更换ECU总成等。于2022年5月初车辆电路电脑版再次发生故障，2022年6月份出差途中再次出现发动机故障灯亮起和水温表上下跳动导致车子无法行驶（救援花费6500元）。经4S店工作人员检查是汽车电路短路的问题，4S店工作人员表示无法解决此车问题，并同意向厂家反应情况，但一直无果，期间没有给客户任何答复以及解决方案。

作为普通大众消费者，辛苦几年积攒购买车辆，此时此刻内心让我绝望无力，心里防线一点点被击垮和深陷满身疲惫与无奈心酸中。委屈太多，让我像风一样摇摆，我再三考虑并向4S店和厂家、消费者协会提出诉讼如下：1、退车换车；2、退还购车全部金额及车辆故障给用户造成全部经济损失；3、向客户至真诚的道歉。