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小鹏P7交车当天就出现质量问题，售后他们拒绝退换，希望您能帮忙曝光他们的可耻行为。具体如下：1、9.7到广州黄埔交付中心P7交车，交车时，发现新车后摄像头出现黑屏；2、小鹏人员在车内各种检测和反复试，说是后摄像头插接件松动导致的。经与我协商，我仅同意小鹏技术员拆卸底护板进行松动确认，其它未同意，结果故障未消除。随后小鹏技术员私自进行整车软件升级处理，故障仍未消除。（交付员告知我时，我才是知道他们升级了软件）。新车即出现问题，说明该车下线时，确实存在质量问题；3、随后经协商，故障车辆放于店内，他们主动承诺不会动车。我打车离开大约20分钟后，交付员通知我车辆好了，让我回去取，我回来后，确认后摄像头确实正常了，并交付于我。但核心是小鹏人员未主动请示客户和征得同意后私自拆车，并维修；4、第二天下午，车辆问题第二次复现，我与小鹏人员沟通，小鹏人员态度消极，玩人间蒸发，根本就是一副不想处理的态度，至今没有一个合理的解释和应对方案；5、综上所述，我要求换车或退款。