专业的汽车质量投诉平台

0分
比亚迪唐EV电池衰减严重导致汽车续航不足,厂家以正常为由不予更换维修
比亚迪唐EV
2022-09-09
2.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT312955(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-09 19:44:12
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车工业有限公司
里程数(KM)74000
购车时间2019-04-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人是比亚迪老车主,从S7到唐2015 DM再到2019款唐ev纯电,车龄3年半,行驶里程74000公里。以前新车在市区路段可以开450公里左右,高速340公里(速度110-120之间),充电从0到100充可以冲95度电,除去线路损耗15%左右,实际充电点到车内82.8度电,7KW充电桩,实际充电功率5.6KW),充电时间能达到16个小时左右。现在衰减严重,在市区路段可以开不到300公里,高速200公里出头(速度110-120之间),充电从0到100充可以冲80度电除去线路损耗15%左右,实际到车内60多度,7KW充电桩,实际充电功率5.6KW),充电时间大大的缩短到了9.5小时(如下图截图)。从图片可以看出,实际电池度数是9.5小时*5.6KW=53.2度电 (这是这车实际电池内部能冲进去的储存的电量,以前新车从0开始冲,这能显示14-15小时左右也就是82.8度的电左右)。正因为电量充不进去了,续航严重不足,这段时间联系过客服,之前也联系过4S店做检测说正常的,不能更换。能不能换全靠厂家一张嘴,4S店只是简单的检测,看充电多少度,甚至实际路试都不试的。

9月7号不死心,又去了一家4S店做检测,老规矩车尽量把电用完,丢给他们做所谓的检测。2022年09月07日车子在他们那里应该是丢在那没动的(可能那天比较忙),2022年09月08日他们开始在早上8:51分从1%开始充电到晚上20:11分充电结束(如下图截图)。2022年09月09日最新更新是今天4S店给我反馈说从1%到100%充了75度电,打报告给厂家,厂家说正常的(目前没看到报告),他意思就是我这车实际就充了这么多度电进去了,线路损耗他一点也不算。前2天和他们交谈他还说会减去10度电作为损耗(我那时候就和他探讨过线路损耗和充电桩损耗的问题),以下是今天的对话截图。

再来说一下冲进去的75度电问题,这个也是不合理的,我们都知道7KW充电桩最高功率最多达到6.3KW已经是峰值了,我车放在4S店充满也就是11个小时(如下截图),用75度÷11小时=6.8KW功率。试问一下,全网这么多车友,你家7KW充电桩能达到这个功率吗,从这我感觉到,他们就是忽悠,对待这事一点也不专业,修车的比车主对这方面的知识还欠缺。发出来也是给大家作为一个参考,希望大家能帮我顶起来,多评论,让厂家看到我们这些老车主的心声。我们这些老车主一路陪伴比亚迪成长,也一路默默的支持着比亚迪,换车也只买比亚迪,当初花30多万买这车,绝对不是黑粉而是对比亚迪的情怀。如今厂家对我们老车主回馈的是这样无情的拒绝,真的是伤透了我这个老迪粉的心。

车主补充内容
2022-09-10 00:34
试问一下比亚迪厂家,你和我解释一下,同一款车同一个配置的,我从0电量开始冲显示需要9小时23分钟充满。但其他车友从24电量开始冲需要10小时10分钟才能充满,人家充电功率是5.9KW,我的是5.6KW。这不用算,是傻子也看的出来,我电池衰减得已经很严重了。
2022-09-10 16:37
网站上传结果
重复发帖
请投诉人珍惜汽车投诉网[www.QcTsw.com]有限的网络空间资源,不要重复发帖。如果您提交的投诉信息存在需要补充的地方或是需要向我们反馈情况,可以在原帖的回复区或是黑板报进行补充说明。同时,您也可以发邮件到news@qctsw.com作进一步的补充说明。感谢您对汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作的支持与配合,对于您反映的问题我们将尽快作出处理。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6351
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3680
发表最终结果7511
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有