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上汽荣威RX5 MAX发动机爆坏,厂家售后却不作为不予解决问题
荣威RX5 MAX
2022-09-02
2.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT312728(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-02 11:03:29
投诉地区
4S店名称成都征荣汽车销售公司
里程数(KM)7000
购车时间2021-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

用车不到一年,行驶不到一万公里,发动机爆坏了。修车补贴和更换行驶证成都至深圳往返人工费、路费油费,厂家一直拖着不解决。车等于没有保险在路上跑,几次三番找厂家,可人家是大厂啊,至今不给解决。我每次通知到位,车一旦在路上出了问题,保险不给理赔,荣威厂家应该负全部责任。我是听了朋友说荣威不错来买的,结果买了是个坑。我用车20年,第一次遇到这种新车发动机大修的,然后售后不处理问题。荣威有这么差吗,没办法干不过这么大的一个厂家,只有各大网站论坛开始发投诉了。

车主补充内容
2022-09-02 11:07
所有售后互相推诿,反正就是不解决问题。汽车消费权益维修十多天都不给交通补贴吗,我叫厂家自己把车拿去解决完了再给我,售后保持沉默,一定要我自己先付款解决,什么破玩意品牌。
2022-09-06 10:41
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-09-26 16:35
最终结果
上汽荣威回复:维修站已联系客户沟通达成一致,客户已无异议。
荣威数据统计:
投诉量2795
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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