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本人于2020年9月23在临沂宝宁提了一辆宝马525Li轿车，此车型的车机是多媒体系统功能与厂家宣传的宝马id7系统存在严重不符。我们3500多人集体向宝马中国发起投诉，其在销售的2020宝马5系 配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、×5、7系ID7系统的差异），违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球，宝马官方用最新版的官方网站上的BMw数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明。现已有多家媒体介入此事，但宝马依然没有给出解决方案，依然是在逃避责任，拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。