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奇瑞汽车瑞虎8发动机故障和变速箱换档有严重顿挫感,4S店无法给予有效维修
奇瑞汽车瑞虎8
2022-08-08
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT312012(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-08 12:29:32
投诉地区
4S店名称郑州联发汽车销售服务有限公司
里程数(KM)43500
购车时间2020-01-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车瑞虎8发动机故障和变速箱换档有严重顿挫感,4S店无法给予有效维修

汽车发动机和方向盘出现故障,变速箱异响抖动,变速箱换挡有严重冲击。买车后一直修,最长在4s店连续修3个多月,直到今天还没修好,要想返厂维修。更换变速箱零件后,换挡冲击怼得厉害,心里都有阴影了。每天投诉400电话,但一直无人回复。

上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "

没有处理,问题还是不解决,奇瑞厂家骗平台说沟通好了,到现在为止发动机等问题还没有解决,一直无人联系。汽车发动机和方向盘出现故障,变速箱异响抖动,变速箱换挡有严重冲击。买车后一直修,最长在4s店连续修3个多月,直到今天还没修好,要想返厂维修。更换变速箱零件后,换挡冲击怼得厉害,心里都有阴影了。每天投诉400电话,但一直无人回复。

2022-08-09 14:01
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】的集体
涉及品牌:
奇瑞汽车
涉及车系:
说明:
汽车启动后发动机出现严重异响,每隔几秒就会出现(咔嚓)一声,且发动机故障灯也会亮起来。还有行车中变速箱换挡时有严重冲击感
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5838
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