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广汽埃安Aion Y(埃安Y)厂家迟迟不生产车辆,导致客户无法提车
埃安Aion Y
2022-08-02
3.4万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌埃安
投诉编号QT311798(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-02 12:33:04
投诉地区
4S店名称泰州天虹
购车时间2022-02-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年2月13日下单,至今汽车都未排产,咨询回复就是疫情原因、材料原因、产能原因、芯片原因等各种理由,故投诉。7月11日收到短信说在备件,至8月2日查询仍是在备件,咨询回复仍是受疫情影响,材料短缺,仍不确定备件时间。不能确定备件时间的话,那8月上旬下线是如何确定的,如果不能下线,时间是否又变成中旬下旬呢,就这样敷衍消费者吗。另说按照日期来生产,为何我2月13日的未生产,其他23456月份的订单大部分都提了车呢,其他月份就没有疫情和材料就不缺吗,是要把我这未涨价的车压着不生产吗。

涉及【广汽埃安-Aion Y(埃安Y)厂商不按期交车】的集体
涉及品牌:
埃安
涉及车系:
说明:
车主交定金订车后,厂商迟迟不交车,且无法给出明确的交车时间。
埃安数据统计:
投诉量102
完成率为24%
回复率3%
满意度为11%
发表临时结果1
发表最终结果19
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