投诉人 | 宋女士 |
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投诉品牌 | 三菱 |
投诉编号 | QT311782(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-01 20:16:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽三菱天津鹏龙店 |
购车时间 | 2020-03-03 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
广汽三菱客服以我里程超出为由拒绝给之前承诺的第三次免费保养,我之前在app预约保养备注第三次免费保养,可是三菱没有及时联系我去保养。之后打电话给广汽三菱客服却以当前里程超出拒绝提供服务,而且客服跟我说保养请直接联系4s店。既然这样那三菱在app上就不应该提供预约保养的功能,而且预约没有及时回复造成车辆里程超出(车主都不知情),我需要广汽三菱对我进行补偿。