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2分
一追到底
上汽通用别克微蓝6转向系统出现故障,因配件迟迟不到货导致无法维修
上汽通用别克微蓝6
2022-06-17
4.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT310356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-17 10:47:23
投诉地区
4S店名称明堂路别克
里程数(KM)50000
购车时间2019-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2021年10月3日汽车显示各种故障代码,当时39000多公里,走不动了叫的拖车,换了BCM后里程归零。2022年6月6日又出现同各种代码,能走,有时主动刹车,售后这次售后说要换线束,2种线束到了1根,另一种迟迟不到。一开始说7-15天搞好,现在打电话又说到月底,中控啥的都被拆了,迟迟没配件,请厂家尽快发配件。

2022-06-21 10:05
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
2
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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