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-2分
上汽通用别克昂科拉GX三元催化器故障,导致发动机故障灯亮
上汽通用别克昂科拉GX
2022-06-12
4.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT310251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-12 18:45:29
投诉地区
4S店名称 新疆亿峰神驰4s店
里程数(KM)22200
购车时间2021-02-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1年4个月的车,行驶了2万多公里,加完油后行驶途中发动机故障灯亮了,经过4s店检测说是加的油不行(加油一直都是中石化加的有92和95),是三元催化出了问题。经协商给厂家申请索赔,4s店回复厂家拒绝索赔,我要求质保期内免费给更换三元催化器。

2022-07-18 14:57
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未联系处理问题
上汽通用别克数据统计:
投诉量8047
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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