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2分
一汽红旗H9新车出现故障,厂家却拒绝作出换车退款处理
红旗H9
2022-06-09
4.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT310185(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-09 17:07:49
投诉地区
4S店名称合肥万邦之星
里程数(KM)913
购车时间2022-05-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2022年5月29号提的新车,截止2022年6月6日,新车出现两次故障,其中一次还搞检查过不到一个小时左右又出现故障。厂家不给换车不给退款,4S店给的建议是换件,试问一个新车不到一个星期就要换件,名族品牌质量让人担忧。

2022-06-10 15:49
临时结果
一汽红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-07-12 17:04
最终结果
一汽红旗回复:车辆问题已解决,客户满意
投诉人打分
2分,非常满意
无意义
红旗数据统计:
投诉量192
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果55
发表最终结果82
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