投诉人 | 伍先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT310032(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-03 10:53:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙兰天凯迪拉克 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2017-04-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年4月购买了一辆凯迪拉克牌ATSL,带有3年不限公里整车质保。屏幕中控三年内已经渐渐出现不可点击、自己乱点的情况,且该情况越发严重。时至今日,屏幕已到不得不换的严重程度。近日,拨打厂家电话要求免费维修,厂家以我车已过保修为由,拒绝进行维修。这个故障在网上也好还是汽车之家也好,都有大量的反馈,好多人过保了也暗中进行了召回和免费更换。我本人认为,这个完全属于共性的质量问题,且网上查到美国通用早就发出了召回和解决方案的通知。上汽通用在明知屏幕具有先天性质量问题和隐患的情况下,拒绝免费维修,导致在初期并未发现问题,而现在问题越发严重,已无法正常使用。