投诉人 | 喻先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT310011(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-02 16:36:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门信达福特 |
里程数(KM) | 93000 |
购车时间 | 2019-05-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人购买的福特领界于2019年5月19日交车,2022年3月陆陆续续感觉变速箱有顿挫感,后顿挫感越来越明显。2022年5月14号送到****国贸4S店维修,(目前行驶里程93000公里)4S店查出问题需要更换变速箱阀体,但迟迟不予处理。本人通过打12315投诉,销售单位厦门****国贸汽车集团股份有限公司才同意免费更换变速箱阀体。2022年5月24号,变速箱阀体更换后问题仍未彻底解决,4S店表示需要更换整个变速箱,是否免费维修,还需他们与厂家协调为准。目前销售单位以还在与厂家索赔更换变速箱为由,迟迟不处理,跟我在这边耗时间也不接电话。目前车子已经送进去半个多月了,福特也没个说法,领界变速箱问题好多车友都已经中招了,请汽车厂家积极面对这些问题,尽快予以免费维修。