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上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的严重不符，且车载互联出现故障影响正常使用
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309834(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-24 22:34:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 百色联众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2470 |
| 购车时间 | 2022-03-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
汽车中控减配严重和厂家宣传的不符，且中控屏为非原厂件。中控车载互联故障，影响正常使用，请厂家解决。
2022-05-26 09:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 16:11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7368宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735次
发表最终结果11982次
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