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2分
一汽大众迈腾变速箱突发紧急运动模式故障,造成汽车顿挫和无法提速
上汽大众
迈腾
2022-05-23
4.3万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
周
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT309795
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
2017款 330TSI DSG 舒适型
投诉时间
2022-05-23 22:16:41
投诉地区
江苏
南通
4S店名称
南通新城大众
里程数(KM)
52000k m
购车时间
2017-02-10
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-05-27 12:08
撤销成功:
2022-06-07 05:00
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2022-05-24 11:03
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-05-27 11:46
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
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涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(305宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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