发动机怠速运转或正常行驶方向盘严重抖动，四轮定位动平衡什么的都做过但都没有改善。跟河池瑞铃4s店和厂家反映情况都不予受理，如果车没有问题会出现这么多毛病吗，或者是每辆车都是这样，抖动振动问题是不是都不能开30/35公里时速或者40/45的时速，或者想要开30/35的时速度只能用1/2档或者4/5档，又或者想开40/45的时速只能用1/2档或者3/5档。跟4s店反映情况说等厂家答复，跟厂家反映情况厂家说以河池瑞铃4s店说的为准。
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2分
江铃汽车宝典车辆行驶时整车出现严重振动的情况，厂家和4S店以正常为由不予解决问题
| 投诉人 | 盘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT309611(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-15 20:34:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河池瑞铃汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2018-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况，厂家和4S店却推卸责任不予维修
上次投诉最终结果
江铃汽车回复:客户认为换挡存在顿挫，经服务站多次试车及对比同款车型，没有明显顿挫情况，试车过程中发现客户由低档位升至高档位时，速度与档位不匹配造成发动机有抖动现象，换技师操作后无抖动现象，服务站建议客户改变驾驶习惯，但是客户一直不认可。要求更换变速箱总成，无法满足其需求。
通过这个视频可以看到整车在振动，江铃汽车厂家技术专家说看视频看不出是正常的，他们生产的车没有任何问题，我只有通过这个平台让更多人知道江铃汽车厂家是怎么对待用户，没盼望着能为我解决问题，唯有通过法律维权。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT309624
江铃汽车宝典4S店在帮客户办理车贷时存在捆绑销售的欺诈行为，严重损害消费者的合法权益
2022-05-16 14:32
QT309610
江铃汽车宝典发动机多处漏油和氧传感器损坏，4S店多次更换配件维修后无果
2022-05-15 20:19
QT309606
江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况，厂家和4S店却推卸责任不予维修
2022-05-15 20:10
QT309422
江铃汽车宝典发动机和方向盘出现严重抖动的情况，厂家和4S店却推卸责任不予维修
2022-05-08 22:31
QT309421
江铃汽车宝典发动机多处漏油和氧传感器损坏，4S店多次更换配件维修后无果
2022-05-08 22:14
QT309408
江铃汽车宝典新车发动机出现严重抖动的情况，厂家和4S店以正常为由拒绝给予维修
2022-05-07 21:14
2022-06-06 14:15
临时结果
江铃汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-06-10 09:19
最终结果
江铃汽车回复:抖动问题我们与客户已经解释过属于驾驶习惯问题（档位需要匹配车速），客户始终认为是变速箱的问题，要求更换变速箱，无法支持客户诉求；3、油封问题前期已经处理好
投诉人打分
2分，非常满意
江铃数据统计:
投诉量159宗
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果64次
发表最终结果357次
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