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一汽大众-宝来汽车加速时变速箱有异响和倒车时车辆抖动严重
一汽-大众宝来
2022-05-09
4.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT309434(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-09 11:39:23
投诉地区
4S店名称瑞兴
里程数(KM)98000
购车时间2013-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

起步加油门和山坡加速时出现哒哒哒响声,倒车时车辆抖动,打电话到当地4S店告诉我的车子不属于10年16万公里的质保,明明一汽大众官方规定时2014年4月前的车辆都享受质保的。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278018
大众-宝来 变速箱离合器有抖动
2019-02-25 18:41
2022-05-10 14:35
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:05
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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