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奇瑞汽车艾瑞泽GX档把上方保护胶开裂，4S店却不予质保维修
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT309404(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-07 16:47:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利瑞 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2019-06-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
质保期内档把上方保护胶无端端开裂，由于影响驾驶就把整个撕掉了，去4s店维修却以把胶扔掉为由不给予保修，要自己出钱修。
车主补充内容
2022-05-07 17:01
给电话厂家，厂家叫跟4S店协商，说以当地经销商处理方案为准。当地经销商说厂家那边要把烂掉的那个保护胶拿回来才给保修，没有就要自费，这算什么理由，坏了就是坏了，还不给保修
2022-05-09 15:56
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理。因挂档胶套老化需保修，但车主已把旧件扔掉，导致无法保修，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5834次
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