投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT309227(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-26 15:06:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 甘肃中盛奥通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 440000 |
购车时间 | 2010-02-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年4月23日中午十点左右,我们车辆在庆阳市区行驶过程中出现发动机EPC故障灯亮,然后就赶紧开到庆阳市的奥迪4s店甘肃中盛奥通汽车销售有限公司进行检测。前台服务顾问和维修人员检查后说是火花塞和进气门有问题要更换和清洗,然后就从中午十点左右进店一直到下午三点左右中间四五个小时连续起动发动机高转速运行,问题根本没有解决反而更严重了,最后导致发动机异响顶缸熄火推出维修车间,给出诊断结果四缸失压发动机有问题。4s店顾问向部门主管汇报车辆问题,主管回复车辆进店都四个多小时了为什么不提前检测缸压导致发动机连续起动高转速损坏,顾客怎么评价咱们店里的维修技术,4S店内都有监控摄像头查看,造成这次车辆事故我们非常生气。希望甘肃中盛奥通汽车销售有限公司庆阳市奥迪4s店认真对待赔偿车辆损坏维修的一切损失,我们后面也会在奥迪品牌厂家投诉和新闻媒体方面保留意见。